De praktijk is iedere werkdag geopend van 8:00 tot 17:00 uur. Buiten deze tijden kunt u in geval van spoed contact opnemen de de dienstdoende huisarts van de Doknoord Huisartsenspoedpost, telefoon: 088 – 330 1 330

Buiten deze tijden is de praktijk alleen uitsluitend voor spoedeisende zaken bereikbaar. De assistente is dan bezig met andere werkzaamheden.

Let op: urines voor 10:00 uur inleveren. Visites en afspraken voor op de dag zelf zo vroeg mogelijk aanvragen, bij voorkeur vóór 10:00u.  Het is geen vanzelfsprekendheid dat een afspraak of visite voor de dag zelf altijd gehonoreerd kan worden.

Een afspraak maken kan op twee manieren: telefonisch of via de website:

• Telefonisch: elke werkdag tussen 8:00 en 12:00 uur op 0594 – 760010
• Zelf online via het patientportaal.

Spreekuurtijden

Er wordt elke dag een ochtend- en een middagspreekuur gehouden.

Welke huisarts?

We werken met een team van 3 huisartsen. Doordat we intensief samenwerken, is er geen verdeling van patiënten. U kunt bij het maken van een afspraak aangeven als u een voorkeur heeft voor één van de huisartsen. Zo niet, dan krijgt u een afspraak bij de eerst beschikbare huisarts aangeboden. De spreekuurtijden van de verschillende huisartsen kunt u vinden in het spreekuurschema.

Standaard afspraak is 10 minuten.

Voor een afspraak wordt standaard 10 minuten gereserveerd. Dit is gemiddeld genomen de tijd om 1 klacht zorgvuldig te kunnen behandelen. Mocht u echter meerdere klachten hebben of meer tijd nodig hebben, geef dit dan aan bij de assistente.

Onderzoek van urine bij verdenking op of controle van een blaasontsteking, is mogelijk wanneer u de urine vóór 10 uur bij de balie inlevert.

Om tot een juiste diagnose te komen, wordt u bij het inleveren gevraagd een urinevragenformulier in te vullen. Dit formulier kunt u ook hier opvragen en alvast thuis invullen. Het formulier kan niet gemaild worden maar alleen samen met met het potje worden ingeleverd.

Instructies voor opvangen van urine:

• het beste is de ochtendurine op te vangen.
• eerst goed met water wassen (geen zeep), daarna de middelste stroom urine opvangen in een schoon en droog potje (bij voorkeur urine container van apotheek of huisartsenpraktijk).
• het potje met urine voorzien van naam en geboortedatum.
• het potje met urine binnen 2 uur afgeven aan de assistente bij de balie. Kunt u het pas later brengen? Zet het potje dan in de koelkast en breng het binnen 24 uur.

Bij kinderen die niet zindelijk zijn:

Er zijn verschillende manieren om urine op te vangen bij kinderen die niet zindelijk zijn. Klik hier om te lezen hoe.

U kunt voor bloedafname en het inleveren van lichaamsmaterialen ook elke dag naar een priklocatie van Certe.  U maakt eenvoudig zelf een afspraak op de website certe.nl. Lukt dat niet, dan kan het ook telefonisch via 088 – 23 71 000, bereikbaar op werkdagen van 08.00 – 17.00 uur.

Locaties bij ons in de buurt

Eerder kon u ook op woensdag bij ons in de praktijk terecht voor bloedafname. Wegens te veel drukte met andere werkzaamheden zijn we hier mee gestopt.

Hoe krijgt u de uitslag?

Tenzij anders afgesproken vragen wij u zelf u uitslag bij ons op te vragen. Voor de meeste onderzoeken kan dat na 3 werkdagen. Via het patientportaal kunt u bovendien zelf online uw uitslagen nakijken.

Wel of niet nuchter?

Voor de bloedafname hoeft u in het algemeen niet nuchter te zijn. Op het aanvraagformulier staat aangegeven voor welke testen u wel nuchter moet zijn.

Nuchter wil zeggen dat u de dag voor de bloedafname na 22.00 uur niet meer mag eten of drinken. Alleen water is toegestaan.  Uw medicijnen mag u wel gewoon innemen, tenzij uw arts aangeeft dat dit niet mag.

Kosten

Bloedonderzoek valt onder de verzekerde zorg, maar gaat  van uw eigen risico af.

Meer informatie op Certe.nl

Meer informatie over bloedonderzoek kunt op de website van het huisartsenlaboratium Certe vinden: www.certe.nl

Er zijn vier mogelijkheden om uw herhaalrecepten aan te vragen:

1. Bij voorkeur online via ons patientportaal
2. Als u langere tijd dezelfde medicatie gebruikt, kunt u ook een verzoek tot automatisch herhalen indienen bij de apotheek (“pro actief herhalen”). De medicatie wordt dan automatisch voor u herhaald en voor u klaargelegd of bij u thuis bezorgd.
3. Via de brievenbus aan de buitenkant Apotheek Zuidhorn. Etiketten uitgeknipt en gebundeld (of bij elkaar in een afgesloten plastic zakje) in de brievenbus doen;
4. Als bovenstaande opties  niet mogelijk zijn, dan via de receptenlijn van de apotheek (Tel:0594 502 962).

Wanneer staat de medicatie klaar?

Medicatie die vóór 10.00 uur is aangevraagd, staat in principe de volgende werkdag ná 15.00 uur klaar bij Apotheek Zuidhorn.

Openingstijden apotheek Zuidhorn:
Maandag t/m vrijdag van 08.00 t/m 17.30 uur

Welke medicijnen kunnen herhaald worden?

Onder herhaalrecepten vallen de medicijnen die u chronisch gebruikt en/of medicijnen die u met toestemming van de huisarts bij klachten opnieuw mag herhalen. Andere medicatie, zoals een antibioticakuur of pijnstilling die u ooit eens heeft gehad, horen niet tot de herhaalmedicatie. Bij die herhaalverzoeken graag contact opnemen met de assistente.

Als u bloed heeft laten prikken of een ander onderzoek heeft laten doen, kunt u na een aantal dagen contact opnemen met de assistente voor de uitslag, tenzij anders afgesproken. De assistente zal de uitslag met u bespreken. Eventuele uitleg die zij er bij geeft wordt ook altijd overlegd met de dokter.

U kunt er niet van uit gaan dat “geen bericht, goed bericht” is! Bedenk dat een uitslag zoek kan raken bij verzending. Door de grote hoeveelheid brieven die dagelijks binnen komen is het niet mogelijk iedereen standaard te bellen.

Uitslag zelf online nakijken

Via het patientportaal heeft u inzage in uw medisch dossier. U kunt dan zelf de bloeduitslagen of andere uitslagen zelf online nakijken.

Wanneer is de uitslag bekend?

• Urine ingeleverd bij de balie: einde van zelfde dag of volgende dag
• Bloeduitslagen meestal na 3 werkdagen, sommige bloeduitslagen ca 1 week.
• Urine opgestuurd voor kweek en ontlastingskweken 4-5 dagen.
• Uitstrijkjes en ander afgenomen materiaal (bv na een kleine ingreep) ca. 10-14 dagen.
• Beeldvormende onderzoeken (rontgen, echo etc) 1-5 werkdagen
• Functieonderzoeken huisartsenlab (zoals inspanningstest, cardiologische onderzoeken): 1-2 weken

Onderzoek en brieven van specialisten

Uitslagen van onderzoek in opdracht van een specialist wordt naar de specialist zelf gestuurd. U dient daar te vragen naar de uitslagen. Indien specialisten brieven verzenden naar de huisarts kan dit gemiddeld 4-6 weken duren. Indien u sneller informatie wenst kunt u het beste de assistente van de specialist bellen.

Privacy van uw medische gegevens

Het komt regelmatig voor dat de partner/ ouders van een patiënt verwachten dat wij de uitslag van een onderzoek via hen geven. Volgens de wetgeving op de privacy mogen wij dit niet doen indien de betreffende patiënt ouder dan 16 jaar is. Als de betreffende patiënt van tevoren belt dat iemand anders de telefoon aanneemt voor de uitslag, zullen wij dit in het dossier noteren en dan wel de uitslag aan die ander doorgeven.

Verklaringen t.b.v. werkgevers, scholen en andere instanties
Het komt steeds vaker voor dat allerlei instanties om medische verklaringen vragen. Verklaringen over arbeids(on)geschiktheid of geschiktheid voor school, examens etc. mogen niet door uw eigen huisarts worden afgegeven, omdat deze niet onafhankelijk is. De arts zal immers nooit verklaringen afgeven die nadelig zijn voor de patiënt.  

Mocht een instantie toch medische informatie nodig hebben dan kan men een onafhankelijk arts aanwijzen of door een medisch adviseur informatie laten opvragen. Informatie aan derden wordt uitsluitend verstrekt nadat u daarvoor schriftelijk toestemming heeft verleend. Wij beperken ons daarbij tot feitelijke informatie. 

We hebben op de praktijk een toelichting met verdere uitleg. Deze verklaring kunt u ook  hier downloaden.  Deze kunt u uitprinten en u eventueel meesturen naar de vragende instantie.

Verklaringen tbv spuiten, naalden en opiumwet-geneesmiddelen bij reizen naar het buitenland

Kijk hier op onze website voor meer informatie over geneesmiddelen op reis.